Servicevilkår

Servicevilkår for Cachos.dk

Velkommen til Cachos.dk! Når du handler hos os, accepterer du vores servicevilkår. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du foretager et køb.

1. Generelle oplysninger

  • Webshop: Cachos.dk
  • Ejer: Cachos
  • CVR-nummer: 44988569
  • SE-nummer: 4500316
  • Adresse: Dannevirkevej 82, 4200 Slagelse, Danmark
  • Telefon: +45 91 52 81 06
  • Email: info@cachos.dk

2. Bestilling og betaling

  • Når du bestiller på Cachos.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mail, du har angivet.
  • Vi accepterer følgende betalingsmetoder: [indsæt de præcise muligheder, f.eks. betalingskort, MobilePay osv.].
  • Alle priser på webshoppen er angivet i DKK og inkluderer moms.
  • Gratis standardlevering tilbydes ved køb for minimum 299 kr.

3. Levering

  • Vi tilbyder levering inden for 1-3 hverdage i Danmark.
  • Forsendelser håndteres af vores samarbejdspartnere [indsæt fragtfirmaer, f.eks. PostNord, GLS].
  • En sporingskode vil blive sendt til din e-mail, når din ordre er afsendt.
  • Hvis en vare er udsolgt eller forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt med en løsning.

4. Fortrydelsesret

  • Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage fra den dag, du modtager varen.
  • Fortrydelsesretten gælder kun ubrugte og uåbnede produkter.
  • For at gøre brug af din fortrydelsesret, bedes du kontakte vores kundeservice på info@cachos.dk.
  • Returneringsomkostninger afholdes af kunden, medmindre fejlen skyldes os.

5. Reklamation

  • I henhold til købeloven har du 24 måneders reklamationsret på varer købt hos os.
  • Reklamationer skal indgives skriftligt via info@cachos.dk og indeholde en detaljeret beskrivelse af problemet.
  • Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger og tilbyder enten reparation, ombytning, prisreduktion eller refundering.

6. Persondatapolitik

  • Vi respekterer dit privatliv og behandler dine data i overensstemmelse med GDPR.
  • De oplysninger, du giver os (f.eks. navn, adresse og e-mail), bruges kun til at behandle din ordre og opretholde kundeservice.
  • Vi deler ikke dine data med tredjepart uden din tilladelse. Læs mere i vores [Politik om beskyttelse af persondata].

7. Returneringsproces

  • Returnering er kun mulig for ubrugte og uåbnede produkter.
  • Kontakt os på info@cachos.dk for instruktioner om returnering.
  • Når vi har modtaget og behandlet din returpakke, vil vi refundere beløbet til dit oprindelige betalingsmiddel inden for 7 dage.

8. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft med det samme.

9. Kontakt

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os:

  • Email: info@cachos.dk
  • Telefon: +45 91 52 81 06
  • Adresse: Dannevirkevej 82, 4200 Slagelse, Danmark